Daftar melalui situs Infokost.id atau melalui aplikasi Infokost.id yang dapat ditemukan di AppStore dan PlayStore. Masuk dengan nomor handphone atau email, verifikasi dengan OTP, dan lengkapi profil kamu untuk mulai mencari kost.
Jika mengalami kendala seperti OTP tidak terkirim, periksa kembali koneksi internet, pastikan nomor handphone yang dimasukkan sudah benar, atau coba clear cache browser. Jika masih bermasalah, hubungi support melalui email ke support@infokost.id.
Login ke akun, buka menu Akun > Password > Ganti Password. Masukkan password lama dan baru, lalu konfirmasi.
Di menu Akun > Email, edit email atau nomor telepon, verifikasi dengan OTP yang dikirim ke kontak baru.
Akses menu Akun > Edit Nama, ubah Tanggal Lahir, atau Status Pernikahan, lalu simpan perubahan.
Infokost.id selalu berupaya untuk menjaga keamanan dan kenyamanan Anda selama proses pencarian dan berkomunikasi di platform Infokost.id. Jaga informasi pribadi dan verifikasi akun Anda. Jangan pernah menginformasikan data pribadi (nomor kontak, email, atau password) maupun kode verifikasi (OTP) kepada siapa pun. Lakukan proses transaksi booking langsung ke pemilik kost setelah bertemu langsung (secara offline) dengan pemilik kost.
Infokost.id tidak menyediakan nomor telepon untuk customer service. Sebagai gantinya, Anda dapat mengirim email ke support@infokost.id untuk pertanyaan, bantuan, atau laporan masalah. Tim kami akan merespons secepat mungkin, biasanya dalam 1-3 hari kerja.
Fitur chat memungkinkan calon penyewa berkomunikasi langsung dengan pemilik kost melalui platform untuk menanyakan informasi atau menjadwalkan survei/kunjungan, tanpa perlu berbagi nomor telepon pribadi. Fitur ini tidak digunakan untuk transaksi atau pertukaran informasi rekening bank. Infokost.id tidak menyarankan calon penyewa melakukan pembayaran langsung melalui chat tanpa survei ke lokasi terlebih dahulu.
Beberapa pemilik kost mungkin sibuk mengelola properti atau tidak selalu online. Jika belum ada respons dalam 24 jam, system kami akan mengirimkan alamat lengkap kost dan menyarankan kamu untuk langsung melakukan survei ke lokasi, agar tidak perlu menunggu lebih lama.
Buka menu Chat di sebelah kanan atas app atau website Infokost.id. Di sana, kamu akan melihat semua riwayat chatmu dengan pemilik kost yang pernah kamu hubungi. Kamu juga akan melihat chat mana saja yang sudah kamu baca maupun yang belum.
Pengajuan sewa dilakukan langsung kepada pemilik kost secara offline. Infokost.id tidak menyarankan melakukan transaksi tanpa pertemuan langsung untuk menghindari risiko penipuan. Pembayaran sewa bulanan juga dilakukan langsung kepada pemilik kost, bukan melalui platform Infokost.id.
Fitur favorit memungkinkan kamu menyimpan listing kost yang menarik untuk diakses cepat nanti, membantu membandingkan opsi tanpa mencari ulang.
Login ke akun Infokost.id kamu, lalu buka menu Akun di pojok kanan atas tampilan peta (Map View). Klik ikon Favorit berbentuk hati di pojok kanan atas profilmu. Di sana, kamu bisa melihat semua unit yang telah kamu favoritkan, lengkap dengan detailnya serta opsi untuk menghapus atau menghubungi pemilik.
Kamu bisa mencari kost lewat Map View untuk melihat lokasi secara visual, atau lewat List View untuk memfilter berdasarkan harga, fasilitas, atau tipe kost. Kamu juga bisa menggunakan kata kunci seperti nama kota, area, atau landmark (misalnya "Kota Surabaya" atau "Tugu Monas").
Hubungi melalui fitur chat di platform. Kami tidak menyediakan nomor telepon (PN) pemilik untuk privasi; gunakan chat untuk mulai komunikasi dengan pemilik kost.
Infokost.id bukan platform pemesanan, melainkan penyedia informasi kost yang sudah tersedia di internet. Karena itu, kami tidak memiliki data ketersediaan kamar yang selalu terbarui. Untuk memastikan ketersediaan unit, silakan hubungi langsung pemilik kost melalui fitur chat. Kami juga sangat menyarankan untuk melakukan survei atau kunjungan langsung sebelum melakukan transaksi apa pun.
Silakan menghubungi pemilik kost melalui fitur chat untuk menjadwalkan kunjungan, atau datangi langsung alamat yang tercantum di listing untuk survei secara offline. Perlu diketahui bahwa Infokost.id hanya menyediakan informasi properti dan tidak terlibat dalam proses komunikasi atau pertemuan antara calon penyewa dan pemilik kost.
Kamu bisa melaporkan listing melalui tombol "Report Listing" di halaman properti, atau mengirim email ke support@infokost.id. Sertakan alasan pelaporan dan tautan listing agar dapat segera ditindaklanjuti. Perlu diketahui bahwa Infokost.id hanya berperan sebagai platform penyedia informasi, sehingga tidak bertanggung jawab atas interaksi, komunikasi, atau transaksi yang terjadi langsung antara pengguna dan pemilik kost di luar platform.
Label Pengelola menunjukkan siapa yang mengelola properti tersebut dan bagaimana cara kamu berkomunikasi atau melakukan pemesanan kost. Ada empat tipe pengelola yang bisa kamu temukan di Infokost.id: Rukita, UMA, Infokost Pro, dan Kelola Sendiri.
Unit dengan logo Rukita & UMA: Dikelola penuh oleh tim Rukita, termasuk operasional harian seperti kebersihan, perawatan, dan pelayanan penghuni.
Unit dengan logo Infokost Pro: Tim Rukita membantu dalam proses pengelolaan calon penyewa (lead), tetapi operasional harian tetap dijalankan oleh pemilik properti.
Unit Kelola Sendiri (unit yang tidak memiliki logo Rukita, UMA atau Infokost Pro): Dikelola langsung oleh pemilik atau pengelola kost mandiri, baik dari proses penjualan (komunikasi dengan calon penyewa) maupun operasional harian.
Ada. Unit dengan label Rukita, UMA, atau Infokost Pro terhubung langsung dengan sistem Rukita.
Saat kamu klik "Tanya Kost", kamu akan diarahkan ke nomor WhatsApp Rukita Booking Assistant, di mana tim Rukita akan membantu menjawab pertanyaan tentang unit tersebut.
Saat kamu klik "Pesan Kost", kamu akan diarahkan ke website atau aplikasi Rukita untuk melanjutkan proses pemesanan.
Informasi unit seperti harga, fasilitas, dan ketersediaan diperbarui otomatis karena datanya terhubung langsung dengan sistem Rukita.
Sedangkan, untuk unit Kelola Sendiri (unit yang tidak memiliki logo Rukita, UMA atau Infokost Pro):
Saat kamu klik "Tanya Kost", kamu akan diarahkan ke fitur chat di platform Infokost.id untuk berkomunikasi langsung dengan pemilik/pengelola kost.
Pemilik/pengelola kost akan menerima notifikasi melalui aplikasi RuManage dan bisa membalas pesan kamu langsung dari sana.
Unit Kelola Sendiri tidak memiliki fitur pemesanan (booking) langsung melalui website maupun aplikasi Infokost.id — proses survei dan transaksi dilakukan langsung antara kamu sebagai calon penyewa dan pemilik/pengelola kost.
